Politique d’expédition

Zones de livraison

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- France métropolitaine (livraison gratuite)

- Union Européenne (forfait 22,00 €)

- Autres destinations : sur demande (merci de nous contacter à contact@empatisso.com).

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

- Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

- Une option express (Chronopost, DHL) peut être proposée sur demande.

Frais de livraison

- France métropolitaine : Livraison 100% gratuite sans minimum d’achat.

- Union Européenne : 22,00 € forfaitaire.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

Retards de livraison

EMPATISSO ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services de douane ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

Réception des colis

Merci de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de colis endommagé ou ouvert, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez nous dans les 48h à contact@empatisso.com.